Lead Nedir?

Gitgide daha sık duyduğunuz bir terim olmaya başlayan Lead, aslında her markanın kalbi olarak yorumlanabilir. Markalar için çok önemli bir veri kaynağı olan Lead kısmını gelin beraber biraz inceleyelim.

Lead ( Potansiyel Müşteri) Nedir?

Lead, potansiyel müşteri demektir. Bir işletmenin ürün veya hizmetine ilgi gösteren, iletişim bilgilerini paylaşmış veya belirli bir eylemi gerçekleştirmiş olan tüketiciyi temsil eder. Biraz önce yukarıda neden markanın kalbi olarak belirtiğimizi sanırım şimdi daha net anladınız. :) Bu potansiyel müşteriler, genellikle bir ürün veya hizmet satın almak için ideal kişilerdir.

Eski reklam türlerinde potansiyel müşterilerin izini sürmek, onlarla karşılaşmak veya onları fark etmek çok zor iken günümüzde dijital medyada bu çok daha kolay ve etkili. Özellikle e-ticarette lead, potansiyel müşteriyi belirlemenin ve yönetmenin kritik bir unsur.

Lead E-Ticaret Sayfasında Neyi İçerir?

Leadler, bir e-ticaret işletmesinin web sitesini ziyaret eden, bir ürünü inceleyen veya bir eylem gerçekleştiren ziyaretçileri içerir. Asıl süreç bu potansiyel müşterileri bulduktan sonra başlar. Onlarla etkili iletişim kurmak, onların ihtiyaçlarına odaklanmak ve onları müşteriye dönüştürmek, e-ticaret işletmeleri için büyük önem taşır.

Lead yönetimi, potansiyel müşterilerin takip edilmesi, segmente edilmesi ve onlara özel pazarlama stratejileri uygulanması sürecini içerir.